📌
İade
Politikası
www.sinemkivanc.com üzerinden
yapacağınız alışverişlerde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14
gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
🌸 İade talebinizin
geçerli sayılabilmesi için:
Ürünlerin giyilmemiş, deformasyona
uğramamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması
gerekmektedir.
Hasar veya bozulma (deformasyon)
durumu söz konusu olduğunda iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler tekrar
satışa sunulamayacağı için iade süreci gerçekleştirilemez.
🌸 Kampanyalı ve
indirimli ürünlerde:
İade veya değişim kabul
edilmemektedir.
Bunun yerine tarafınıza 1 yıl geçerli
hediye çeki tanımlanır.
🌸 İade işlemleri için:
Anlaşmalı kargo firmamız DHL
olup, gönderi kodu 1114645829 ile işlem yapılmalıdır.
İadelerde kargo ücreti müşteriye
aittir (95,00 TL) ve iade tutarından düşülür.
İade talebi siteden oluşturulduğu
halde gerekli bildirim yapılmadığında süreç askıda kalır ve işlem başlatılmaz.
Bu durumda tüketicinin cayma hakkı süresi içinde gerekli belgeleri ve iletişim
bilgilerini iletmesi zorunludur.
İade talebinizin işleme
alınabilmesi için WhatsApp hattımızdan (0501 531 40 59) iletişime
geçmeniz ve sipariş bilgilerinizi paylaşmanız gerekmektedir.
🌸 Ürün ayırma işlemi
yapılmamaktadır. Sepete eklenen ürünler stok garantisi sağlamaz; yalnızca
ödeme tamamlandığında ürün rezerve edilir.
🌸 Ürün fiyatları stok
ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle
tekrar satışa sunulacak ürünlerin aynı fiyattan satışa çıkacağına dair garanti
verilemez.
📌
YASAL DAYANAK
6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi gereği tüketici, malı teslim aldığı
tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aynı Kanun’un
15. maddesi uyarınca, kişisel kullanım niteliği taşıyan, tekrar satışa
sunulamayacak durumda olan veya kampanyalı ürünlerde cayma hakkı geçerli
değildir. Ayrıca cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin satıcıya
bildirimde bulunması zorunludur. Bildirim yapılmadığı takdirde iade süreci
askıda kalır.